Logotype
Sök
Året i korthet
stairs-icon

Höjdpunkter under året

Digitala höjdpunkter

  • Breddning av de digitala kundservicealternativen i Storbritannien, inklusive chatboten Kai.
  • Lansering av samtals- och kundmeddelandetjänster via WhatsApp i Italien.
  • En uppgraderad digital kundportal lanserad i Frankrike, Tyskland, Polen och Spanien.

Anpassningar till regulatoriska förändringar

  • Fullbordande av den första värdepapperiseringen av en portfölj bestående enbart av italienska
    icke säkerställda förfallna lån och som erhållit kreditbetyget Investment
    Grade.
  • Fullbordande av en första värdepapperisering av italienska förfallna fordringar utan kreditbetyg.

Förvärv

  • Hoist Finance blev näst största kredithanteringspartner i Polen efter förvärv av tillgångar från GetBack.
  • Förvärv av italienska Maran Group, vilket breddar vårt erbjudande inom servicing.
  • Fullbordande av vårt största portföljförvärv någonsin genom förvärv av förfallna lån med säkerhet till ett nominellt värde av EUR ~375 miljoner i Frankrike. Transaktionen gör Hoist Finance marknadsledande inom detta segment.

Strategiska initiativ

  • Outsourcing av IT infrastruktur.
  • Fortsatt effektivisering genom stängning av kundkontaktcenter i Bayonne, Frankrike.
  • Fortsatt centralisering av resurser till Shared Service Center i Wroclaw, Polen.
  • Initial etablering av nearshoring verksamhet i Bukarest, Rumänien.
  • Etablering av nytt affärsområde: Retail Banking and Business Development.

Förändringar i koncernledning och styrelse

  • Robert Kraal och Lars Wollung valdes in som nya styrelsemedlemmar på årsstämman.
  • Fabien Klecha, landschef i Frankrike antog även rollen som ansvarig för Centre of Excellence inom säkerställda förfallna fordringar.
  • Emanuele Reale blev ny Chief Sales Officer.

Nyckeltal 2019

K/I-tal

Resultat före skatt

Redovisat värde förvärvade fordringsportföljer

Summa rörelseintäkter

Den här webbplatsen använder kakor för att erbjuda bästa möjliga användarupplevelse. Om du fortsätter utan att göra några ändringar godkänner du detta. Läs mer om kakor här

- Annual Report 2019 -
- Årsredovisning 2019 -