Logotype
Sök

Exempel från verksamheten

En kund berättar

Kan du beskriva din situation när Hoist Finance först kontaktade dig?

Till att börja med hade jag inte tillräckligt med pengar för att klara av Hoist Finance begäran. Jag behövde vänta tills en annan finansiell transaktion hade avslutats innan jag kunde göra ett återbetalningsförslag. Att ni hade möjlighet att vänta på mig var avgörande för att jag skulle kunna hitta en bra lösning.

Hur hamnade du i din finansiella situation?

Jag hade mer än ett påbörjat fall (inte bara med ert bolag), och hamnade i ekonomiska svårigheter efter finanskrisen 2008 när jag var egenföretagare.

Hur blev du behandlad av våra kundansvariga?

Min erfarenhet var helt och hållet positiv: Jag kände empati och respekt från Hoist Finance kontaktperson trots omständigheterna. Kommunikationen var också mycket tydlig och de personer som svarade på mina telefonsamtal var artiga, vilket var mycket viktigt för mig.

Fick du det stöd du behövde?

Jag presenterade ett förslag på en återbetalningsplan som inkasseraren sedan lämnade in. Senare kontaktade de mig per mejl och bekräftade att planen blivit godkänd.  Ni har varit flexibla inom de satta gränserna, och från min sida så tror jag att jag hållit mig exakt till överenskommelsen vi gjorde.

Har du några råd du skulle vilja ge andra personer i en liknande situation?

Bland de kredithanteringsbolag jag hört talas om och som jag haft att göra med i andra fall, så har ni varit det mest professionella. Samarbetet är avgörande eftersom kunden redan är väldigt stressad när man kontaktar dem. Om jag skulle höra någon prata om Hoist Finance, så skulle jag beskriva mina positiva erfarenheter och säga att man kan lita på att ni skulle komma fram till en bra lösning.

Vincenzo, 56 years old, Italy

Den här webbplatsen använder kakor för att erbjuda bästa möjliga användarupplevelse. Om du fortsätter utan att göra några ändringar godkänner du detta. Läs mer om kakor här

- Annual Report 2021 -
- Årsredovisning 2021 -