Logotype
Sök

Giuseppe's berättelse

Kan du beskriva din situation när vi först kontaktade dig?

Jag hade betalat ett månatligt belopp till det tidigare skuldbolaget. När Hoist Finance först kontaktade mig, erbjöd min kontaktperson mig chansen att avsluta min skuld till ett reducerat pris. Tyvärr kunde jag inte betala den summa som krävdes då, vilket var anledningen till att vi beslöt att senarelägga erbjudandet medan jag fortsatte att betala en liten summa varje månad. Ett par månader senare, när jag hade sparat ihop tillräckligt med pengar, betalade jag tillbaka hela min skuld.

Hur hamnade du i den finansiella situationen?

Min far blev riktigt sjuk. När jag ansökte om ett lån för att hjälpa honom med att betala för vård, hade jag redan en skuld sedan tidigare. Jag kunde hantera båda skulderna, trots att den ena skulden var på en större summa. Efter tre år inträffade en oväntad händelse och jag kunde inte längre betala mina månatliga åtaganden. Jag blev samtidigt tvungen att betala hyra för mitt hus i Rom eftersom jag arbetade där, jag betalade också för min pappas sjukhusvistelser. På grund av omständigheterna blev jag tvungen att vända mig till en juridisk ombud för hjälp.

Jag hade en väldigt positiv upplevelse och jag är för evigt tacksam för min kundhandläggares engagemang och vänlighet, och för alla andra på Hoist Finance som hjälpte mig att lösa min situation."

Vad var din reaktion när vi kontaktade dig?

Jag kände mig lättad eftersom jag blev erbjuden möjligheten att omförhandla, och min kundhandläggare presenterade även alternativet att betala tillbaka hela skulden på en och samma gång. Jag kände mig också otroligt lättad eftersom jag kände att jag blev sedd och omhändertagen. Han förstod mina ekonomiska problem och hjälpte mig lösa dem. Det var en väldigt positiv upplevelse och jag är för evigt tacksam för hans engagemang och vänlighet, och för alla andra på Hoist Finance som hjälpte mig att lösa min situation.

Hur var bemötandet du fick av våra kontaktpersoner?

Alla på Hoist Finance har varit väldigt vänliga mot mig. Jag hade mest kontakt med min kundhandläggare, och han var alltid vänlig och hjälpsam från början till slut. Han höll mig hela tiden informerad och förklarade alla processer i detalj.

Fick du det stöd du behövde?

Definitivt!

Har du några råd du skulle vilja ge till andra personer i liknande situationer?

Om jag skulle ge något råd till andra i en liknande situation så skulle det vara att ta kontroll över deras ekonomiska situation för att undvika att hamna i ett ännu värre läge. Inträffar en oväntad händelse, som det gjorde för mig, rekommenderar jag att kontakta Hoist Finance, eller den som hanterar deras skulder, för att få stöd eller för att upprätta en budget så att de får kontroll på sina kostnader och räntan på sina lån.

 

Giuseppe, kund, Italien.

Den här webbplatsen använder kakor för att erbjuda bästa möjliga användarupplevelse. Om du fortsätter utan att göra några ändringar godkänner du detta. Läs mer om kakor här

- Annual Report 2019 -
- Årsredovisning 2019 -